Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
En Titi’s Hair cuidamos de tus datos igual que de tu pelo. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. ¿Quién es la responsable de tus datos?
- Titular
- Judith Fernández García
- NIF
- 70079680Z
- Nombre comercial
- Titi’s Hair Peluquería
- Domicilio
- Travesía San Joaquín, 3, 28220 Majadahonda (Madrid)
- Teléfono
- 914 15 30 38 · 638 57 06 40
- Actividad
- Peluquería y servicios de estética capilar
- Sitio web
- titishair.com
2. ¿Qué datos tratamos?
- Al reservar cita online: nombre y apellidos, teléfono móvil, los servicios, el día y la hora que eliges y, si lo escribes, tu comentario.
- En el salón: los datos de tu ficha de clienta que nos facilites (por ejemplo, fecha de nacimiento o correo electrónico) y anotaciones sobre los servicios que te hacemos, como el tono de color utilizado.
- Cuando nos escribes o llamas por WhatsApp o por teléfono: tu número y lo que nos cuentes, incluidas las fotos de tu pelo que nos envíes para una consulta.
No tratamos datos de salud. Si tienes alguna alergia o sensibilidad que debamos conocer para tu seguridad, nos la comunicas tú y solo la usamos para atenderte.
3. ¿Para qué los usamos y con qué base legal?
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu cita y prestarte el servicio que pides. | Ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte por WhatsApp la confirmación y el recordatorio de tu cita y, después de tu visita, una petición de opinión. | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Felicitarte por tu cumpleaños, si nos has dado tu fecha de nacimiento. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Responder a tus consultas por WhatsApp, teléfono o correo. | Tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no te enviaremos publicidad sin tu permiso.
4. ¿Cuánto tiempo los guardamos?
Mientras seas clienta y, después, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales. Las facturas y la documentación contable se conservan los plazos que marca la ley (con carácter general, seis años). Las conversaciones de consulta se eliminan cuando ya no son necesarias.
5. ¿A quién se comunican?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para funcionar nos apoyamos en estos proveedores, que solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones o sus propias condiciones:
- Proveedor de alojamiento web: guarda la web y la agenda de citas en su servidor.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): cuando nos comunicamos contigo por WhatsApp. Meta puede transferir datos a Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Google: solo si decides ver el mapa de Google Maps en la web y para mostrar las tipografías de la página. Más detalles en la política de cookies.
6. ¿Cómo protegemos tus datos?
La agenda de citas está protegida con contraseña y sus datos se guardan fuera de la parte pública de la web. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que afecte a lo realizado antes. Para ello, escríbenos por WhatsApp al 638 57 06 40 o por carta a Travesía San Joaquín, 3, 28220 Majadahonda (Madrid), indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
8. Menores de edad
Las personas menores de 14 años necesitan el consentimiento de su padre, madre o tutor para que tratemos sus datos. En ese caso, la reserva debe hacerla la persona adulta responsable.
9. Redes sociales
Si nos sigues o nos escribes en Instagram o TikTok, esas plataformas tratan tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Nosotras solo usamos la información que compartas con nosotras para responderte.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.